Bij leerproblemen of problemen thuis is regelmatig contact tussen school en ouders noodzakelijk. Contact zorgt voor afstemming tussen de opvoeding thuis en op school en stelt scholen in staat om te profiteren van de kennis, het inzicht en de ervaring van ouders en andersom. Ook hier geldt dat onze scholen extra ondersteuning en zorg kunnen bieden.
Het komt voor dat onderwijsondersteuning of zorg geboden wordt tijdens onderwijstijd. Dat hangt af van de ondersteunings- en/of zorgbehoefte van de leerling. De school bepaalt of de extra ondersteuning in onderwijstijd mag plaatsvinden.